Cette politique de remboursement s'applique à tous les achats d'Ad Narrator, exploité par Digital Growth Core. Les paiements sont traités par notre marchand officiel, Paddle.com Market Ltd (« Paddle »).
1. Garantie de remboursement de 30 jours
Nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours sur tous les abonnements payants. Si vous n'êtes pas satisfait d'Ad Narrator, vous pouvez demander un remboursement complet dans les 30 jours suivant votre achat initial ou tout prélèvement de renouvellement subséquent.
2. Comment demander un remboursement
Les remboursements sont émis par Paddle, notre marchand officiel. Pour demander un remboursement :
- Visitez paddle.net et repérez votre commande à l'aide de l'adresse courriel utilisée lors du paiement, ou
- Écrivez-nous à support@adnarrator.com et nous vous aiderons à traiter votre remboursement par l'entremise de Paddle.
3. Comment les remboursements sont traités
Les remboursements approuvés sont retournés au mode de paiement original par Paddle, habituellement dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables selon votre banque. Une fois le remboursement émis, votre abonnement prendra fin et l'accès aux fonctionnalités payantes sera retiré.
4. Annulation contre remboursement
Annuler votre abonnement arrête les renouvellements futurs mais n'émet pas automatiquement un remboursement pour la période de facturation en cours. Vous conserverez l'accès jusqu'à la fin de la période déjà payée. Si vous souhaitez un remboursement du dernier prélèvement, demandez-le explicitement comme décrit ci-dessus.
5. Droits de l'acheteur
Rien dans cette politique ne limite les droits statutaires que vous pourriez avoir en vertu du droit de la consommation applicable, y compris les conditions d'achat de Paddle et sa politique de remboursement.
6. Contact
Questions : support@adnarrator.com.